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질문/답변
번호
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제목
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교환/반품/AS/환불
교환 관련 안내-제품 출고 전 변경
Q
제품 출고 전 변경
A
교환 원하시는 내용을 1:1문의 또는 고객센터(02-501-5617)로 연락주세요. 고객센터 상담시간은 오전10:00~오후5:00(월~금)입니다.
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주문/결제
카드 결제관련 문의-해외카드, 지방카드도 결제 가능한가요?
Q
해외카드, 지방카드도 결제 가능한가요?
A
해외카드는 결제가 불가능하며, 지방카드의 경우 결제는 가능하나 할부적용이 되지 않을 수 있습니다.(지방카드 : 광주, 전북, 제주 카드)
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주문/결제
카드 결제관련 문의-무이자 할부 가능한가요?
Q
무이자 할부 가능한가요?
A
공지사항에서 확인 가능합니다.(http://www.edesignskin.com/board/board.html?code=dkin_board3)
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주문/결제
주문 관련 문의-주문완료 후 색상 변경, 주소 변경이 가능한가요?
Q
주문완료 후 색상 변경, 주소 변경이 가능한가요?
A
출고 전 변경 가능하며, 1:1문의 또는 고객센터(02-501-5617)로 연락주세요. 고객센터 상담시간은 오전10:00~오후5:00(월~금)입니다.
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배송관련
배송 관련 문의-5. 해외배송도 되나요?
Q
해외배송도 되나요?
A
현재 매트 및 블럭소파 일부 제품에 한해 배송이 가능한 지역이 있습니다. 상품 페이지 옵션에서 배송 받으실 나라 지정이 가능하며, 배송료가 추가됩니다. EMS로 출고되며, 받으시는 분 성함, 주소는 반드시 영문으로, 현지 연락처와 함께 주문메세지에 기재해주세요. (EMS는 한문 및 기타 언어로는 접수되지 않습니다.) 주문 결제 후 최대 2~3주 정도 소요될 수 있습니다.
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배송관련
배송 관련 문의-4. 주문 후 당일 출고 가능한가요?
Q
주문 후 당일 출고 가능한가요?
A
디자인스킨 전제품은 수작업 제품으로 주문 결제 후 제작하여 배송되는 제품입니다.주문량이 많을 경우 배송이 다소 지연될 수 있습니다. 배송 기간을 줄이기 위해 더욱 노력하겠습니다.
4
배송관련
배송 관련 문의-3. 배송비는 어떻게 되나요?
Q
배송비는 어떻게 되나요?
A
국내 내륙지역 배송료는 무료배송입니다. (일부 섬, 도서 지역은 배송이 불가할 수 있습니다)
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배송관련
배송 관련 문의-2. 날짜 지정이 가능한가요?
Q
날짜 지정이 가능한가요?
A
공휴일,일요일을 제외하고 출고 원하시는 날짜를 지정 가능합니다. (시간 및 받으시는 날짜 지정은 불가/택배사 사정에 따라 출고 후 1~3일 소요)
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배송관련
배송 관련 문의-1. 어느 택배로 배송되나요?
Q
어느 택배로 배송되나요?
A
디자인스킨의 제품들은 KG로지스택배로 배송되며, 출고 후 송장번호 안내됩니다. 출고 후 저녁 늦게 혹은 다음날 부터 배송조회가 가능합니다.
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배송관련
테스트 질문입니다.
Q
테스트 질문입니다.
A
테스트 답변입니다.

상호명 : (주)디자인스킨 대표자 : 전경숙 TEL : 02-501-5617 FAX : 02-515-5620
주소 : 서울시 강남구 테헤란로 207 (아가방빌딩) 4층 디자인스킨 물류센터 : 경기도 남양주시 수동면 송천리 84-13 디자인스킨
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